Empresas de sucesso, descubra as 12 principais características comuns entre elas.
As empresas de sucesso adotam um padrão de comportamento que se torna determinante para os resultados positivos. As líderes de mercado não chegaram ao topo por acaso, eles desenvolveram um padrão de comportamento onde promovem o crescimento dos resultados e geram valor para marca. Esses padrões auxiliam os gestores na administração da empresa, tornando-as bem […]
Gestão das expectativas dos clientes. Aprenda como e porque fazê-la.
Descubra o que fazer para proporcionar uma boa experiência de compra para seus clientes, gerenciando expectativas e conquistando sua satisfação. A gestão da expectativa é algo estratégico e fundamental para conquistar os clientes. Quando você toma a decisão de comprar um determinado produto, automaticamente e inconscientemente é gerada uma expectativa entorno dessa experiência de compra. […]
Setor de vendas. A Importância de ter um departamento exclusivo.
Uma empresa só obterá sucesso quando ela possuir um setor de vendas exclusivo e especialista. Onde o foco é trabalhar uma metodologia e aplicar um processo de vendas eficaz. Tão importante quanto vender é ter controle sobre todo o processo de vendas. Por isso ter um setor exclusivo dentro da sua empresa que trate do […]